Wiele treści w internecie to tak zwana sztuka dla sztuki.
Tworzymy świetne treści, które jednak nijak nie spełniają biznesowych założeń i nie trafiają w potrzeby naszych odbiorców.
W tej części sprawnie zajmiemy się omówieniem tego, z jakimi rodzajami klientów będziemy mieli do czynienia oraz jakie treści będziemy serwować dla poszczególnych grup klientów.
Zrozumienie tego aspektu pozwoli Ci nie tylko tworzyć treści, które będą miały określone cele, ale także znacząco ułatwi research pomysłów na nowe materiały. Koniec z blokadą twórczą i tworzeniem treści dla samej sztuki.
Możemy zakładać, że nasz potencjalny klient, którego chcemy zdobyć dzięki tworzonym treściom, znajduje się w jednej z 5 faz.
Klient nie wie zarówno o Twoim istnieniu, jak i w ogóle istnieniu problemu, który rozwiązujesz.
Cel treści do osiągnięcia na tym etapie: dotarcie do odbiorcy i zwrócenie jego uwagi.
Klient nie wie o Twojej firmie, ale wie o istnieniu problemu. Nie jest jednak zaznajomiony z możliwymi rozwiązaniami.
Cel treści do osiągnięcia na tym etapie: uświadomienie możliwych rozwiązań problemu.
Klient nie wie o Twojej firmie, ale wie o istnieniu problemu oraz zna dostępne opcje jego rozwiązania.
Cel treści do osiągnięcia na tym etapie: edukacja odnośnie rozwiązania problemu przez Twój produkt lub usługę.
Klient zna problem, możliwe rozwiązania oraz jest świadomy istnienia Twojego produktu.
Cel treści do osiągnięcia na tym etapie: aktywowanie odbiorcy w procesie sprzedaży (akcją tą może być formularz zapisu do newslettera, śledzenie dalszych treści w budowanych mediach czy nawet pierwsza akcja sprzedażowa).
Odbiorcy, którzy znają Cię świetnie i regularnie śledzą Twoje treści. Część z nich być może korzystała z Twoich produktów na początkowych etapach drabiny wartości. Cel treści do osiągnięcia na tym etapie: budowanie silnych relacji z odbiorcami i motywowanie do podejmowania dalszych akcji zakupowych.